Povrat robe

Dobili ste porudžbinu od nas i ne odgovara Vam veličina, ne odgovara Vam artikal ili želite da iskoristite reklamaciju?

1. Ukoliko želite izvršiti zamenu za drugu veličinu poručenog proizvoda istu možete uz prikaz računa obaviti u našim radnjama: 
   Beograd - TC Ušće, TC Galerija
   Novi Sad - TC Promenada

2. Ukoliko želite da izvršite povrat artikla pošaljite poruku putem Viber, WhatsApp, sms na broj podrške +381 64 8246678 ili na mail podrska@uspoloassn.rs te u poruci navedite sledeće podatke:

• Broj porudžbine 
• Ime i prezime na čije je porudžbina glasila
• Navedite artikal/e koji vraćate
• Navedite razlog povrata
• Navedite broj žiro računa na koji možemo izvršiti povrat novca

Organizacija povrata artikla naš je zadatak, Vi spakujte artikal u ambalažu u kojoj je došao, a mi ćemo poslati brzu poštu da ga preuzme na Vašoj adresi.

Neposredno nakon prispeća artikla u radnju bit će izvršen povrat sredstava na Vaš žiro račun, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema proizvoda.

Roba ne sme da bude korišćena, oštećena i mora da bude u originalnom pakovanju sa etiketama i morate je vratiti u roku od 15 dana od dana preuzimanja pošiljke.

Artikal koji vraćate mora da bude čist, higijenski i propisno upakovan sa etiketama na njemu.