Povrat robe
Dobili ste porudžbinu od nas i ne odgovara Vam veličina, ne odgovara Vam artikal ili želite da iskoristite reklamaciju?
-
Ukoliko želite izvršiti zamenu za drugu veličinu poručenog proizvoda istu možete uz prikaz računa obaviti u našim radnjama:
Beograd - TC Ušće, TC Galerija
Novi Sad - TC Promenada -
Ukoliko želite da izvršite povrat artikla pošaljite poruku putem Viber, WhatsApp, sms na broj podrške +381 64 8246678 ili na mail podrska@uspoloassn.rs te u poruci navedite sledeće podatke:
• Broj porudžbine
• Ime i prezime na čije je porudžbina glasila
• Navedite artikal/e koji vraćate
• Navedite razlog povrata
• Navedite broj žiro računa na koji možemo izvršiti povrat novca
Organizacija povrata artikla naš je zadatak, Vi spakujte artikal u ambalažu u kojoj je došao, a mi ćemo poslati brzu poštu da ga preuzme na Vašoj adresi.
Neposredno nakon prispeća artikla u radnju bit će izvršen povrat sredstava na Vaš žiro račun, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema proizvoda.
Roba ne sme da bude korišćena, oštećena i mora da bude u originalnom pakovanju sa etiketama i morate je vratiti u roku od 15 dana od dana preuzimanja pošiljke.
Artikal koji vraćate mora da bude čist, higijenski i propisno upakovan sa etiketama na njemu.